Gemensamt servicekontor invigdes i Arvidsjaur!

Johan Antti, regionchef Skatteverket, knöt band med Katarina Sinerius, verksamhetsområdeschef FK Nord.

I dag invigdes Norrbottens femte kontor med gemensam service för Skatteverket och Försäkringskassan:
-Det här är framtidens melodi" sa Johan Antti, regionchef Skatteverket och knöt band med Katarina Sinerius, verksamhetsområdeschef Försäkringskassan Nord.

 

Servicekontoret har lokaliserats i Arvidsjaurs vårdcentrals huvudentré - mittemot växeln.
Två tjänster ska nu tillsammans sköta frågor som gäller såväl försäkringskassan och skatteverket:
-Jättekul och spännande! Men det blir mycket som vi ska kunna, säger Susanne Eriksson.
-Tur att vi kan komplettera varandra. Jag har jobbat 18 år på Skatteverket och Susanne har tio år åt Försäkringskassan, säger Margaretha Lundberg.


Susanne Eriksson (sittande) och Margaretha Lundberg är anställda vid det nya gemensamma servicekontoret, för Skatteverket och Försäkringskassan, i Arvidsjaur. I mitten; områdeschefen Helene Edström, Piteå.

Att bilda gemensamma servicekontor är enligt Johan Antti ett sätt att vara närvarande på så många ställen i landet som möjligt. Samt ett komplement till E-service över Internet:
-Vi tror det här kommer att bli bra för kunden när vi blir varma i kläderna.


Dags för invigning.

Vad kan man vända sig till er med, för exempel?
-Olika upplysningar, blankettfrågor, EU-kort, personbevis, inbetalningskort, deklarationer, boka tid för handläggare till både Skatteverket och Försäkringskassan...
-Dessutom kan vi hjälpa till så att underlagen som ska vidare till handläggare är korrekts ifyllda. På så vis sparar kunden tid.


Läckra "snittar" lockade Johan Antti, regionchef Skatteverket, till mingelbordet efter invigningstalen.


Men det är inte enbart enkelt att länka samman statliga verksamheter:
-Nej, det har varit det största jobbet, eftersom det finns invanda kulturer på alla ställen. Dessutom har de olika komplexa administrativa system...

Men även om det finns kompatibilitetsproblem inom skilda administrationer, tippar Antti att vi framöver kommer få se mer av liknande gemensamma kontor - inom andra statliga verk.


Margaretha Lundberg och Susanne Eriksson får hjälp av Hans Norén med att sätta upp de sammanbundna banden (blått för Skatteverket och grönt för Försäkringskassan) på dörrkarmen in till det nya gemensamma kontoret, i Vårdcentralens entré.

I Arvidsjaur står Försäkringskassan som huvudman för kontoret.
Kvar i finns en handläggare, som även hon sitter i nya lokaler i vårdcentralen. Vägg i vägg med servicekontoret.
Från och med 1 juli har Skatteverket ingen handläggare anställd i Arvidsjaur.

Efter bandknytning, invigningstal och fotografering bjöds det på mingel och läckra smakbitar.